如何通过自己的在线社区发展您的品

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每年都有数十万家公司加大对数字媒体的投资。它管理着许多与其品牌相关的大大小小的社区（页面、群组、论坛……）。 公司在 等社交媒体渠道上开展不同的营销活动，以吸引访问者的注意力，将他们转化为品牌拥护者。 在管理这些渠道时，品牌有时会关注许多指标、表格和报告，尤其是潜在客户数量、网站流量和销售额，而不是关注社区。事实上，他开始赋予数字更多的价值。过了一段时间，对于社区管理者来说，想要更多地了解他们的品牌的人就变成了一个普通的数字。 然而，在数字渠道上关注、喜欢和分享您、您的品牌、产品、公告、照片和视频的人不仅仅是您数据库中的数字。他们是生命体，以自己独特的特征、故事、知识和偏好、理性和情感的一面创造自己。 那么您不应该忘记，您不仅是 Facebook 页面管理员，也是在线社区管理员。


那么要成为一名优秀的社区管理者需要具备哪些技能呢？管理自己的社区时应该注意什么？您应该怎样做才能与社区建立有意义的关 土耳其手机号码清单 系并倾听观众的声音？我们将在本文中回答这些问题。 在线社区管理器的特点 我们首先从我们自己开始。要成为一名成功、高效的社区管理者，我们需要具备许多品质。这里是其中的一些： 建立同理心：你能否很好地设身处地为不认识的人着想？ 预防冲突：您可以采取哪些步骤来降低血压并找到最合理的方法？ 保持灵活性：如何针对社区的需求和坚持制定解决方案？ 宽容：当事情出错或失去控制时，你能成熟地做出反应吗？ 快速学习：您能快速学习并实施技术创新、上升趋势、新术语和新消费趋势吗？ 观察：您能否找出社区中对您的产品和服务特别感兴趣的人。



建立书面沟通：你是否有足够的能力不拐弯抹角地表达你想说的话？ 使用广泛的程序：您是否足够了解需要使用哪些程序来满足许多不同的需求，无论是设计、提高生产力，还是制作和优化不同类型的内容？ 参与对话：您能否与社区使用相同的语言来参与他们正在谈论的内容？ 大多数在线社区管理者都具备以上这些品质中的一种以上。 最重要的是要记住为什么您的品牌出现在数字媒体上。这些随着互联网和社交媒体革命而出现的平台，是您可以不断免费接触潜在客户和现有客户的平台。事实上，那些人使用这些平台并不是为了关注你的促销信息，而是为了给他们的生活增加价值，联系自己的人脉，学习新事物，分享，表达自己。 这就是为什么你永远不应该忽视这一点，就像你有一个社区一样，你也是一个更大的社区（即媒体）的一部分。